Центр поддержки

Morse Messenger · Обновлено: 3 июня 2026

Нужна помощь? Сначала прочитайте FAQ. По аккаунту, ошибкам и идеям — напишите в чат внутри приложения Morse.

Связаться с нами

Чат в приложении (рекомендуется)

Установите и откройте Morse на iPhone или iPad.
Перейдите в Настройки.
Откройте Центр поддержки → Написать в чат.

Сначала войдите с Morse ID или кодом восстановления. Сообщения идут на официальный аккаунт (@MorseSupport).

Среднее время ответа: до 24 часов в рабочие дни.
Жалобы: оператор рассматривает их в течение 24 часов.

Частые вопросы

Какие личные данные запрашивает Morse?

Мы не запрашиваем номер телефона и настоящее имя. ID выдаётся при регистрации, а резервный код позволяет восстановить аккаунт на другом устройстве. Что мы получаем при входе через Apple или Google, описано в Политике конфиденциальности.

Безопасен ли секретный чат?

Используется сквозное шифрование Curve25519 + AES-GCM. Приватный ключ только на устройстве. Запись экрана блокируется чёрным оверлеем, где поддерживается.

Я потерял код восстановления

На устройстве с входом: Настройки → Код восстановления → новый код. Если выход со всех устройств — восстановление может быть невозможно.

Несколько аккаунтов

Настройки → Аккаунт → Добавить. Бесплатно: до 2 на устройство; Premium (когда доступен): до 4.

Сообщения не приходят

Проверьте уведомления и интернет, перезапустите приложение. Затем Центр поддержки в настройках.

Реклама и трекинг?

Нет рекламных SDK, аналитики поведения и стороннего трекинга. Firebase Analytics отключена.

Обработка жалоб

Оператор рассматривает жалобы в течение 24 часов. См. правила сообщества.