Правила сообщества
Последнее обновление: 29 мая 2026 г.
Talky — это пространство, где каждый может анонимно и безопасно общаться. Эти правила объясняют, какой контент запрещён, как сообщать о нарушениях и что происходит при их обнаружении. Любой может пожаловаться на нарушающий контент, и мы рассматриваем жалобы в течение 24 часов.
1. Возрастные требования
- Talky предназначен для пользователей 14 лет и старше
- Возрастной рейтинг App Store: 17+
- Аккаунты, идентифицированные как принадлежащие лицам младше 14 лет, немедленно и навсегда удаляются
- Жалобы родителей: bryan910508@gmail.com
2. Категорически запрещённый контент (нулевая толерантность)
Следующий контент приводит к немедленной постоянной блокировке и при необходимости — к юридическим действиям.
❌ Угроза безопасности детей
- Материалы сексуального насилия над детьми (CSAM) — мгновенная блокировка + сообщение в киберполицию
- Сексуализация, груминг, склонение несовершеннолетних
- Изображения/видео несовершеннолетних в сексуальном контексте
❌ Насилие и причинение вреда
- Изображения реального насилия, убийств, самоповреждений, попыток самоубийства
- Угрозы или подстрекательство к насилию против лиц или групп
- Пропаганда террористических организаций, инструкции по созданию оружия массового поражения
- Язык вражды (раса, этнос, религия, пол, сексуальная ориентация, инвалидность)
❌ Незаконный контент
- Наркотики, оружие, поддельные документы и иная незаконная торговля
- Фишинг, хакерство, распространение вредоносного ПО
- Нарушение авторских прав
- Реклама азартных игр, мошенничество
❌ Сексуальный контент
- Порнография, изображения сексуальных актов
- Сексуальная эксплуатация
- Интимные изображения без согласия (revenge porn)
- Сексуальные дипфейки
❌ Нарушение приватности
- Раскрытие настоящих имён, адресов, телефонов (доксинг)
- Распространение фото/видео без согласия
- Преследование, травля
- Выдача себя за реальное лицо
❌ Спам и мошенничество
- Массовая реклама, флуд
- Финансовое мошенничество, инвестиционные мошенничества, романтические аферы
- Поддельные каналы и инфлюенсеры
- Боты/автоматизированные аккаунты
3. Как сообщить о нарушении
3.1 Через приложение
- Долгое нажатие на нарушающее сообщение / пользователя / канал или пост
- Выберите «Пожаловаться»
- Выберите причину:
- Жалоба на пользователя: домогательства/оскорбления, выдача за другого, угрозы, мошенничество/фишинг, спам/реклама, ненависть/дискриминация, безопасность несовершеннолетних, другое
- Жалоба на канал/пост: спам/реклама, ненависть/оскорбления, мошенничество/дезинформация, контент для взрослых, насилие/опасность, нарушение авторских прав, другое
- Добавьте описание (опционально)
- При жалобе на пользователя можно включить «Заблокировать этого пользователя» (по желанию)
3.2 По email (срочно)
Используйте email-жалобу для:
- Безопасности детей (CSAM и т.д.)
- Непосредственных угроз насилия
- Массовых атак спама/ботов
- Сбоев в системе жалоб приложения
Email для жалоб: bryan910508@gmail.com
Включите "Talky Report" в тему письма, в теле:
- ID пользователя или название канала
- Описание нарушения
- Скриншоты или ID сообщений (если есть)
- Дата и время инцидента
4. Время реакции модерации
| Тип жалобы | Время реакции | Действие |
|---|
| Срочное (безопасность детей, угрозы) | В течение 1 часа | Немедленная блокировка + сообщение в правоохранительные органы |
| Серьёзное (сексуальный контент, ненависть) | В течение 24 часов | Удаление контента + блокировка аккаунта |
| Общее (спам, травля) | В течение 72 часов | Предупреждение или блокировка |
| Незначительное (серая зона) | В течение 7 дней | Рассмотрение и решение |
5. Меры наказания
5.1 Поэтапная дисциплина
Ниже — общие ориентиры, которые оператор может применить в зависимости от тяжести. Приложение не автоматически выдаёт блокировки на 7 или 30 дней.
- 1-е нарушение: удаление контента + предупреждение
- 2-е нарушение: блокировка аккаунта на 7 дней
- 3-е нарушение: блокировка на 30 дней
- Серьёзное / 4+ нарушения: постоянная блокировка
5.2 Немедленная постоянная блокировка
- Материалы сексуального насилия над детьми (CSAM)
- Реальные угрозы убийства/самоповреждений
- Массовые операции спама/ботов
- Кража личности / финансовое мошенничество
5.3 Защита от обхода блокировки
Если заблокированный или приостановленный пользователь пытается снова злоупотребить сервисом с того же устройства или тесно связанными средствами, Talky может применять нижеперечисленные меры в разумных пределах ради предотвращения злоупотреблений и безопасности аккаунтов.
- Дополнительная проверка или ограничения при подозрении на связанные аккаунты на основе метаданных, необходимых для работы сервиса (например, шаблоны регистрации/входа/сообщений)
- Создание/использование аккаунта может быть ограничено в соответствии с операционной политикой и техническими мерами (например, ограничение частоты, повторная регистрация с одного устройства)
- Подтверждённые серьёзные или повторные нарушения могут привести к немедленным мерам по 5.2 или поэтапным санкциям по 5.1
Конкретные технические и операционные методы могут меняться; этот раздел описан на уровне принципов, чтобы не облегчать обход через чрезмерное раскрытие технических деталей.
6. Инструменты безопасности пользователя
✅ Доступные функции защиты
- Блокировка: Профиль → Заблокировать → больше нет сообщений, удаление из списка чатов
- Жалоба: долгое нажатие на сообщение/пользователя/канал → пожаловаться
- Без звука: отключение уведомлений без блокировки
- Очистить чат: мгновенное удаление всех сообщений в чате
- Удаление аккаунта (вручную): Настройки → Аккаунт и безопасность → Удалить аккаунт → после подтверждения данные безвозвратно удаляются с сервера
- Автоудаление при неактивности: в настройках можно выбрать 30, 90, 180 (по умолчанию) или 365 дней неактивности
7. Апелляции
Если вы не согласны с принятым решением, можете подать апелляцию:
- Email на bryan910508@gmail.com
- Тема: "Talky Appeal"
- Включите: ID пользователя, время действия, причину апелляции
- Оператор рассматривает и отвечает в течение 7 дней
- При ошибочном решении: восстановление аккаунта + удаление записи о нарушении
8. Операционная прозрачность
8.1 Периодические отчёты (планируется)
После запуска ежеквартальная статистика будет публиковаться на этой странице:
- Полученные жалобы (по типам)
- Контент / аккаунты, по которым приняты меры
- Данные, предоставленные по запросам правоохранительных органов
8.2 Ограничения модерации секретных чатов
Секретные чаты используют сквозное шифрование. Даже оператор не может видеть содержимое сообщений. Поэтому:
- Сообщения секретных чатов могут быть рассмотрены только при прикреплении скриншотов жалующимся
- Обычные чаты: содержимое сообщений видно при жалобе
- Публикации каналов: видны всем пользователям, публичная модерация
9. Юридическое уведомление
- Эти правила интерпретируются по корейскому законодательству
- При необходимости сотрудничаем с Кибер-следственным бюро Кореи, KISA и Комиссией по стандартам связи
- Те же правила применяются к международным пользователям
- Минимальные данные предоставляются в ответ на законные запросы правоохранительных органов
10. Изменения правил
- Эти правила могут обновляться на основе операционного опыта
- Существенные изменения будут анонсированы в приложении
- Предыдущие версии: bryan910508@gmail.com
11. Контакты
- Email: bryan910508@gmail.com
- Время ответа: согласно таблице выше для жалоб; 3 рабочих дня для общих вопросов